Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y utilización del sitio web www.gastoclaro.com.mx, aplicaciones, plataformas digitales, funcionalidades, herramientas, contenidos y demás servicios puestos a disposición bajo la marca GastoClaro (conjuntamente, la “Plataforma”).
La Plataforma es operada por Kinetix OPS, S.A.S., con RFC KOP260326DM6, con domicilio en Chapultepec número 600, Tulipán 15, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52104, México (en adelante, “GastoClaro”, “Kinetix”, “nosotros” o el “Operador”).
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, la persona usuaria manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar GastoClaro.
1. Objeto y naturaleza de GastoClaro
GastoClaro es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la organización, visualización, análisis y comprensión de las finanzas personales y del hogar de sus usuarios. Dependiendo de las funcionalidades disponibles en cada momento, GastoClaro podrá permitir, entre otras cosas:
- registrar ingresos y gastos;
- clasificar consumos y transacciones;
- crear presupuestos;
- establecer metas financieras;
- analizar hábitos de consumo;
- visualizar tendencias e indicadores;
- registrar activos, pasivos u obligaciones;
- procesar tickets, facturas, recibos u otros comprobantes;
- generar estimaciones, proyecciones, alertas y sugerencias;
- comparar gasto presupuestado contra gasto realizado;
- utilizar herramientas automatizadas o de inteligencia artificial;
- compartir determinada información con integrantes de un hogar;
- proporcionar contenido de educación financiera;
- identificar oportunidades potenciales de ahorro;
- mostrar información sobre productos o servicios proporcionados por terceros.
Las funcionalidades podrán modificarse, ampliarse, limitarse o eliminarse conforme evolucione GastoClaro.
2. GastoClaro no es una institución financiera
GastoClaro es una herramienta tecnológica de administración financiera personal.
GastoClaro no es un banco, institución de crédito, institución de fondos de pago electrónico, institución de financiamiento colectivo, casa de bolsa, administradora de fondos, aseguradora, sociedad financiera, asesor independiente en inversiones ni Institución de Tecnología Financiera autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
GastoClaro no:
- recibe depósitos;
- capta recursos del público;
- custodia dinero;
- mantiene saldos monetarios por cuenta de los usuarios;
- ejecuta transferencias financieras por cuenta del usuario;
- concede créditos directamente;
- administra inversiones;
- compra o vende valores por cuenta del usuario.
Si en el futuro GastoClaro incorpora servicios sujetos a regulación financiera, dichos servicios únicamente serán ofrecidos directamente por una entidad debidamente autorizada o conforme al régimen jurídico aplicable.
3. La información no constituye asesoría profesional
Los análisis, estimaciones, indicadores, proyecciones, sugerencias, alertas o recomendaciones disponibles en la Plataforma tienen fines informativos, organizacionales y educativos. No constituyen:
- asesoría financiera personalizada;
- asesoría de inversión;
- recomendación de valores;
- asesoría fiscal;
- asesoría contable;
- asesoría jurídica.
Las decisiones económicas adoptadas por el usuario son de su responsabilidad.
Antes de contratar un producto financiero, realizar una inversión, contraer deuda o adoptar una decisión financiera relevante, el usuario deberá revisar las condiciones aplicables y, cuando sea necesario, consultar a un especialista autorizado.
4. Requisitos para utilizar GastoClaro
Para crear una cuenta, el usuario deberá:
- ser mayor de 18 años;
- contar con capacidad legal para obligarse;
- proporcionar información verdadera y actualizada;
- aceptar estos Términos;
- aceptar el Aviso de Privacidad; y
- otorgar los consentimientos adicionales que resulten necesarios para determinadas funcionalidades.
GastoClaro no está destinado al uso directo por menores de edad.
5. Cuenta y seguridad
El usuario podrá crear una cuenta mediante correo electrónico, proveedores de autenticación externos u otros mecanismos habilitados por GastoClaro. El usuario será responsable de:
- proteger sus credenciales;
- mantener actualizada su información;
- impedir accesos no autorizados;
- cerrar sesiones en dispositivos compartidos;
- informar inmediatamente cualquier acceso sospechoso.
El usuario no deberá compartir deliberadamente sus credenciales con terceros.
6. Información financiera proporcionada por el usuario
Para proporcionar sus funcionalidades, GastoClaro podrá procesar información introducida voluntariamente por el usuario, incluyendo: ingresos; gastos; presupuestos; deudas; activos; pasivos; metas de ahorro; gastos recurrentes; comprobantes; tickets; facturas; categorías de consumo; e información financiera de un hogar.
El usuario es responsable de revisar la exactitud de la información.
GastoClaro no garantiza que la información ingresada manualmente o extraída automáticamente de documentos sea completamente exacta.
7. Procesamiento automatizado e inteligencia artificial
GastoClaro podrá utilizar algoritmos, modelos estadísticos, herramientas de automatización e inteligencia artificial para proporcionar funcionalidades tales como:
- categorización de gastos;
- reconocimiento de información contenida en documentos;
- elaboración de resúmenes;
- generación de presupuestos;
- identificación de patrones;
- estimaciones;
- proyecciones;
- recomendaciones educativas;
- identificación de posibles oportunidades de ahorro.
Los resultados generados automáticamente pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas. El usuario deberá revisar cualquier información relevante antes de adoptar una decisión económica.
8. Procesamiento de tickets y documentos
Cuando el usuario cargue fotografías, tickets, facturas, recibos, estados de cuenta u otros documentos, GastoClaro podrá emplear tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres, procesamiento automatizado e inteligencia artificial.
El resultado deberá considerarse una extracción automatizada susceptible de error.
El usuario será responsable de verificar importes, fechas, establecimientos, categorías y demás datos antes de utilizarlos.
9. Funciones de Hogar
GastoClaro podrá permitir que varios usuarios participen en una estructura financiera compartida denominada “Hogar” o equivalente. Cada usuario decidirá qué información comparte conforme a las opciones disponibles. La participación en un Hogar:
- no crea sociedad;
- no constituye copropiedad;
- no genera derechos sobre ingresos o patrimonio de otro usuario;
- no confiere acceso a cuentas bancarias;
- no modifica la propiedad jurídica de ningún activo.
GastoClaro únicamente proporciona herramientas tecnológicas de colaboración y visualización.
10. Información de terceros
Cuando un usuario introduzca información perteneciente a otra persona deberá contar con autorización o fundamento legítimo para hacerlo. Cada adulto que participe activamente en un Hogar deberá, preferentemente, crear su propia cuenta.
11. Productos y servicios ofrecidos por terceros
GastoClaro podrá mostrar información, comparaciones, enlaces, publicidad o recomendaciones relacionadas con productos o servicios de terceros. Estos terceros podrán incluir, entre otros: instituciones financieras; plataformas de inversión; aseguradoras; comercios; proveedores tecnológicos; y empresas de servicios.
La contratación será realizada directamente entre el usuario y el tercero correspondiente. GastoClaro no será parte de dicha relación contractual salvo que expresamente se indique lo contrario. El tercero será responsable de: características del producto; precios; comisiones; condiciones contractuales; autorizaciones regulatorias; y cumplimiento del servicio.
12. Relaciones comerciales y afiliación
GastoClaro podrá recibir contraprestaciones por publicidad, referencias, generación de prospectos, afiliación o contratación de productos de terceros. Cuando corresponda, identificaremos razonablemente el carácter publicitario o comercial de dichas comunicaciones. La existencia de una relación comercial no significa que un producto sea necesariamente adecuado para un usuario específico.
13. Planes de pago y suscripciones
GastoClaro podrá ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades de pago. Antes de la contratación se informará, según corresponda: precio; impuestos; periodicidad; prestaciones incluidas; condiciones de renovación; y mecanismo de cancelación.
Las suscripciones podrán renovarse automáticamente cuando el usuario haya aceptado expresamente dicha modalidad. El usuario podrá cancelar futuras renovaciones mediante los mecanismos indicados en la Plataforma.
14. Promociones
GastoClaro podrá ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, promociones o beneficios temporales. Las reglas específicas informadas para cada promoción prevalecerán sobre estos Términos únicamente respecto de la promoción correspondiente.
15. Disponibilidad
No garantizamos que la Plataforma permanezca disponible permanentemente o libre de interrupciones. Podremos suspender temporalmente servicios por: mantenimiento; actualización; seguridad; fallas de infraestructura; incidentes de terceros; caso fortuito o fuerza mayor; o requerimientos legales.
16. Uso prohibido
El usuario no podrá:
- utilizar GastoClaro para actividades ilícitas;
- realizar fraude;
- suplantar identidades;
- acceder sin autorización a cuentas;
- introducir software malicioso;
- interferir con la infraestructura;
- extraer masivamente información mediante mecanismos automatizados no autorizados;
- vulnerar medidas de seguridad;
- infringir derechos de propiedad intelectual;
- intentar obtener acceso no autorizado a información de terceros.
GastoClaro podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, actividad ilícita o riesgo para otros usuarios.
17. Propiedad intelectual
La marca GastoClaro, software, diseño, interfaces, logotipos, contenidos, algoritmos, metodologías y demás elementos propios de la Plataforma pertenecen a Kinetix OPS, S.A.S. o son utilizados conforme a las licencias correspondientes.
El usuario recibe únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, para utilizar GastoClaro conforme a estos Términos.
18. Información y contenido del usuario
El usuario conserva los derechos que correspondan sobre sus datos y documentos.
El usuario autoriza su procesamiento exclusivamente en la medida necesaria para:
- proporcionar el servicio;
- almacenar información;
- generar resultados solicitados;
- realizar respaldos;
- proteger la seguridad;
- cumplir obligaciones legales;
todo ello conforme al Aviso de Privacidad.
19. Privacidad
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por el Aviso de Privacidad Integral de GastoClaro, el cual forma parte integral de estos Términos.
20. Seguridad
GastoClaro implementará medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también es responsable de proteger sus dispositivos y credenciales.
21. Limitación de responsabilidad
GastoClaro será responsable por aquellas obligaciones que legalmente le correspondan.
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana, GastoClaro no será responsable por consecuencias derivadas directamente de:
- información incorrecta proporcionada por el usuario;
- decisiones económicas tomadas exclusivamente con base en estimaciones automatizadas;
- errores razonables del procesamiento automatizado;
- servicios prestados por terceros;
- rendimiento de inversiones;
- rechazo o aprobación de productos financieros;
- cambios de precios o condiciones realizados por terceros;
- interrupciones que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Esta disposición no pretende excluir responsabilidades que por ley no puedan limitarse.
22. Cancelación de la cuenta
El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta desde la Plataforma o escribiendo a soporte@gastoclaro.com.mx.
La cancelación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de todos los datos cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.
23. Modificaciones a los Términos
Podremos actualizar estos Términos para reflejar: cambios legales; nuevas funcionalidades; cambios operativos; modificaciones tecnológicas; o evolución del modelo de negocio.
Las modificaciones importantes serán comunicadas mediante la Plataforma, correo electrónico u otro mecanismo razonable. Cuando jurídicamente sea necesario obtener nuevamente el consentimiento del usuario, éste será solicitado.
24. Atención al usuario
Soporte general: soporte@gastoclaro.com.mx
Privacidad y protección de datos: privacidad@gastoclaro.com.mx
Kinetix OPS, S.A.S. — RFC: KOP260326DM6. Chapultepec número 600, Tulipán 15, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52104, México.
25. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Los consumidores conservarán todos los derechos que les reconozca la legislación mexicana. Cuando corresponda, las personas consumidoras podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para hacer valer sus derechos.
26. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
27. Aceptación electrónica
Al seleccionar la opción correspondiente durante el registro, el usuario manifiesta electrónicamente su aceptación de estos Términos. GastoClaro podrá almacenar evidencia electrónica de dicha aceptación, incluyendo: usuario; versión aceptada; fecha y hora; mecanismo de aceptación; e información técnica necesaria para acreditar el consentimiento.